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์กด ์•ค ๋”๋Ÿฌ

 

์šฐ๋ฆฌ ์ž์‹ ์„ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค๊ณผ ๋น„๊ตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ธ๊ฐ„์˜ ๋ณธ์„ฑ์ด์ง€๋งŒ, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์€ ์•„๋งˆ๋„ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์‚ฌ๊ณ  ๋ฐฉ์‹์ด ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๊ฐ€์น˜๋ณด๋‹ค ๋” ๋งŽ์€ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ดˆ๋ž˜ํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ฆ๋ช…ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ํฐ ์ง‘, ๋” ๋†’์€ ๊ธ‰์—ฌ๋ฅผ๋ฐ›๋Š” ์ง์—…, ๊ฒ‰๋ณด๊ธฐ์— ๋” ๋‚˜์€ ์‚ถ์„ ๊ฐ€์ง„ ๋ˆ„๊ตฐ๊ฐ€๊ฐ€ ํ•ญ์ƒ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

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๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค๊ณผ์˜ ๋น„๊ต๋Š” ์ž์‹ ์˜ ์ •์‹ ์— ์Šค๋ฉฐ ๋“ค์–ด ์ง์—…์ด๋‚˜ ์žฌ์ •์  ๋ชฉํ‘œ์—์„œ ํŒจ์…˜์ด๋‚˜ ์žฅ์‹ ์„ ํƒ์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ถ์˜ ์˜์—ญ์—์„œ ๋ถˆํ•„์š”ํ•˜๊ฒŒ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์ œ Carnegie Mellon University์˜ Tepper School of Business ์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ •์‹ ์  ํ•จ์ •์ด ์„ ๋ฌผ์„์ฃผ๋Š” ๊ฒฐ์ •์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋„๋ก ํ—ˆ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ญ์ƒ ๊ทธ๋Ÿฐ ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹ˆ์ง€๋งŒ ํฌ๋ฆฌ์Šค๋งˆ์Šค, ์ƒ์ผ ๋˜๋Š” ์–ด๋จธ๋‹ˆ์˜ ๋‚ ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์„ ๋ฌผ์„์ฃผ๋Š” ํœด์ผ์— ๊ฑธ์ณ ์„ ๋ฌผ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์—ฌ๋Ÿฌ ํŒŒํ‹ฐ์—์„œ ์„ ๋ฌผ์„๋ฐ›๋Š”๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ์‚ฌํšŒ์  ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ ๊ตํ™˜๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. CMU์˜ ํŒ€์€ 12 ๊ฑด์˜ ์—ฐ๊ตฌ์—์„œ ์–ป์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ„์„ ํ•œ ํ›„ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด๋‚˜ ์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ๊ฐ’ ๋น„์‹ผ ์„ ๋ฌผ์„ ์‚ฌ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ๋‹ค๊ณ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ณธ์งˆ์ ์œผ๋กœ ์„ ๋ฌผ ์ œ๊ณต์ž ๋Š”๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ๊ทธ๋‚ ๋ฐ›์€ ๋‹ค๋ฅธ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ๊ณผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ์ธ์ง€ ๋œ ๊ฐ€์น˜์— ๋”ฐ๋ผ ํŠน์ • ์„ ๋ฌผ์„ ์ข‹์•„ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์‹ซ์–ดํ•  ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ๊ฐ€์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์‹ค์ œ๋กœ์ด ๋ถ„์„์€ "์ค‘์š”ํ•œ ์ƒ๊ฐ์ด๋‹ค"๋ผ๋Š” ์˜›๋ง์ด ์˜ค๋Š˜๋‚ ์—๋„ ์—ฌ์ „ํžˆ ์œ ํšจ ํ•จ์„ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฐ๊ตฌ ์ €์ž๋“ค์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ์„ ๋ฌผ์„ ๋‹ค๋ฅธ ์„ ๋ฌผ๋กœ ํŒ๋‹จํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๊ณ  ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 

์ƒ์ผ์— ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์„ ๋ฌผ ์„ ๋ฐ›์•˜๋Š”์ง€ ์ž๋ฌธ ํ•ด๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ์—„๋งˆ์˜ ์ƒˆ ์ฐจ, ํ˜•์ œ ์ž๋งค์˜ ์ƒˆ Playstation 5, ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์˜ ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์ฑ…์˜ ์ดˆํŒ ํ•œ ๊ถŒ์„ ์ฐจ๋งŒํผ ๋น„์‹ธ์ง€ ์•Š์•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋ฐฐ์šฐ์ž์˜ ์„ ๋ฌผ์— ๊ฐ์‚ฌํ• ๊นŒ์š”?

โ€œ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์ข…์ข… ์„ ๋ฌผ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ดˆ์ ์ด ์ƒ๋Œ€์ ์ธ ์„ ๋ฌผ ๊ฐ€์น˜์— ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๋ฏฟ๋Š”๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋‚ด๊ฐ€ ๊ฐ’์‹ผ ์™€์ธ ํ•œ ๋ณ‘์„ ์„ ๋ฌผ๋กœ ์ฃผ์—ˆ์ง€๋งŒ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์€ ๊ฐ’ ๋น„์‹ผ ์™€์ธ ํ•œ ๋ณ‘์„ ์ฃผ์—ˆ๋‹ค๋ฉด๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋‚ด ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ๊ฐ’ ๋น„์‹ผ ๋ณ‘์„ ๋”์ฃผ๋Š” ์ œ์Šค์ฒ˜์— ๊ฐ์‚ฌ ํ•  ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ž˜๋ชป ์ถ”์ธก ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ €์ž Jeff Galak, Tepper School of Business ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ€๊ต์ˆ˜. "์ด๋Ÿฌํ•œ ์˜คํ•ด์˜ ๊ฒฐ๊ณผ๋กœ,์ฃผ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์„ ๋ฌผ์„ ์ค„ ๊ฒƒ์ด๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ์•Œ๋ฉด ์„ ๋ฌผ์„ ์—…๊ทธ๋ ˆ์ด๋“œํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์„ ์ง€์ถœํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์„ ๋ฌผ์„์ฃผ๋Š” ํ–‰์‚ฌ๋ฅผ ๊ฑด๋„ˆ ๋›ธ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋” ํฝ๋‹ˆ๋‹ค."

์—ญํ• ์ด ๋ฐ”๋€” ๋•Œ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์„ ๋ฌผ์„ ๋น„๊ตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์–ด๋ฆฌ ์„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ฆ‰์‹œ ์ธ์‹ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํŠนํžˆ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ฒฝํ–ฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ˆ์€ ํ™•์‹คํžˆ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ–๊ณ  ์žˆ์Œ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์ง€๋งŒ, ์„ ๋ฌผ์ด ๋” ์˜๋ฏธ์žˆ์„์ˆ˜๋ก ๊ฐ€๊ฒฉํ‘œ์— ๊ด€๊ณ„์—†์ด ๋” ๊ฐ์‚ฌ ํ•  ๊ฒƒ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œ๋‹ค์Œ์— ์ž์‹ ์˜ ์„ ๋ฌผ์ด ๋‹ค๋ฅธ ์„ ๋ฌผ๊ณผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋น„๊ต ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ์ง‘์ฐฉ ํ•  ๋•Œ, ๋Œ€์‹ ๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ž…์žฅ์—์žˆ์„ ๋•Œ ๊ธฐ๋ถ„์ด ์–ด๋–จ์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ๋‹น์‹ ์ด ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์†Œ๋น„์ž๋“ค๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค๋ฉด, ์„ ๋ฌผ์„์ฃผ๋Š” ์ œ์Šค์ฒ˜๋Š” ๋‹น์‹ ์—๊ฒŒ ์ •๋ง ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ,๋ฐ›๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋„ ๊ฐ™์€ ๋А๋‚Œ์„๋ฐ›์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€๋ผ๊ณ  ์—ฐ๊ตฌ ๊ณต๋™ ์ €์ž ์ธ Tepper School์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ€๊ต์ˆ˜ ์ธ Christopher Olivola๋Š” ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ„๋‹จํžˆ ๋งํ•ด์„œ ๋‹ค์Œ์— ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด๋‚˜ ์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ์ข‹์€ ์„ ๋ฌผ์ด ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ๋Š” ๋ˆ๋ณด๋‹ค ์˜๋ฏธ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์‡ผํ•‘ ๋ชฉ๋ก์— ์‹ ๊ฒฝ ์“ฐ์ง€ ๋งˆ์‹ญ์‹œ์˜ค.